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quinta-feira, 31 de janeiro de 2013

A qualidade no serviço público


Estamos acostumados à ideia de que o setor público é a continuação da casa do prefeito, vereador, deputado...  Isso tem que acabar. Precisamos criar a cultura da responsabilização do servidor pelos seus atos em todas as instâncias do serviço público.

Durante o ano passado, um jovem se mostrava angustiado pelas cobranças que estavam sendo feitas a um dado vereador em função de sua ausência em uma importante votação na Câmara de Vereadores. Ora, ele deve explicações de seu trabalho. É sua obrigação comparecer às reuniões, estudar os projetos, procurar os assessores e votar com consciência da matéria. É pago – e bem pago – para isso.

Da mesma forma, o prefeito deve ser cobrado quando a administração pública municipal não vai bem.  Deve ser cobrado sem medo de estar promovendo ofensas pessoais. Presenciei parentes de vereadores pessoalmente ofendidos pelas críticas realizadas ao péssimo mandato que realizavam. Não são críticas ou ofensas pessoais, são análises realizadas por quem é de direito: o contribuinte.

Quisera eu que o contribuinte tivesse a consciência de que tem o direito de cobrar que o serviço público seja realizado com a mesma qualidade proposta na lei e que os servidores eleitos, comissionados ou concursados têm obrigação de realizar suas funções com excelência, de acordo com suas respectivas atribuições, sob pena de perder o cargo ou função pública que exerce.

Também eu ocupo cargo público. Como professor, tenho atribuições muito claras a realizar e tenho a obrigação de cumpri-las todas. Diante de uma eventual falta ou descumprimento de minhas funções devo satisfação não somente aos meus superiores hierarquicamente, como aos pais dos alunos, como também a todos os contribuintes que pagam o meu salário. A qualidade com que exerço meu trabalho, assim, não é problema meu. É problema de todos e é direito cobrar que seja exercido de acordo com as atribuições.

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